Última atualização: 1 de outubro de 2026
Esta Política descreve como a VetLíderes trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Dados coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional) e foto de perfil (opcional).
- Conteúdo das conversas com o assistente de IA, incluindo arquivos e áudios que você enviar.
- Dados técnicos: endereço IP, identificador do navegador (user agent), data e hora dos acessos.
- Registros de auditoria de eventos relevantes (login, alterações administrativas).
2. Finalidades e bases legais (art. 7º)
- Operar e disponibilizar o serviço: execução de contrato (art. 7º, V).
- Personalizar a experiência e melhorar a qualidade das respostas: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).
- Comunicações opcionais de marketing: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
3. Operadores e suboperadores
Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes operadores:
- Supabase (EUA/Brasil): hospedagem, banco de dados, autenticação e funções serverless.
- Vercel (EUA): hospedagem da aplicação web.
- n8n (servidor próprio operado pela Alvo Negócios Digitais, Brasil): orquestração dos fluxos de IA.
- OpenAI (EUA): processamento das interações com o modelo de linguagem e transcrição de áudio.
Transferências internacionais observam o disposto nos arts. 33 a 36 da LGPD (país com nível de proteção adequado ou garantias contratuais equivalentes).
4. Retenção
- Conteúdo de conversas: 12 meses após a última interação.
- Sessões de conversa: 12 meses após a última atividade.
- Feedback de mensagens: 12 meses.
- Registros de auditoria: 12 meses.
- Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa; excluídos após pedido do titular.
Após o prazo, os dados são apagados ou anonimizados por rotina automática de expurgo.
5. Direitos do titular (art. 18)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Exportar uma cópia dos seus dados em formato estruturado (portabilidade).
- Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dados associados.
- Revogar consentimentos previamente concedidos.
Os pedidos podem ser feitos diretamente em Configurações da conta → Privacidade e dados ou pelo e-mail do Encarregado indicado abaixo. Resposta em até 15 dias.
6. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e manutenção da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou analytics de terceiros.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (criptografia em trânsito, controle de acesso por perfis, regras de acesso por linha no banco, chaves de API não expostas ao navegador) para proteger seus dados.
8. Incidentes de segurança (art. 48)
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, com as informações previstas no art. 48, § 1º, da LGPD.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Contate nosso Encarregado em dpo@vetlideres.com.br.
10. Atualizações
Alterações materiais nesta Política serão notificadas dentro da aplicação e exigirão novo aceite antes da continuidade do uso.